שאלות נפוצות

שאלות נפוצות. אנא תיצור איתנו קשר אם אתה זקוק למידע נוסף.

מידע על קניות

מה שיטות משלוח זמינים?

אנו שולחים את כל ההזמנות שלנו באמצעות DHL Express. מניסיוננו, הם מספקים בזמן ומציעים תנאי משלוח טובים עבורך. לאחר ניסיון מסירה כושל, השליח יעבור איתך לסיכום על זמן אספקה ​​מקובל.

האם אתה שולח בינלאומי?

אנו שולחים באופן בינלאומי לכל מדינה למעט רוסיה, איסלנד וארגנטינה.

כמה זמן ייקח להשיג את החבילה שלי?

  • ספרד: 1-2 ימי עבודה
  • אירופה: 2-3 ימי עבודה
  • צפון אמריקה: 2-4 ימי עבודה
  • דרום אמריקה: 3-6 ימי עבודה
  • מזרח תיכון: 3-6 ימי עבודה
  • אסיה: 4-7 ימי עבודה
  • אוסטרליה: 4-7 ימי עבודה

  • אנא הרשה מספר ימים נוספים במהלך שיא קניות כמו כריסטמן. כמו כן, שים לב שמכס בארצך עשוי לעכב את המשלוח מכל סיבה שהיא מחוץ לשליטתנו.

    משלוח ומכס

    אנו מציעים משלוח חינם ברחבי העולם בהזמנתך מעל 50 €. עם זאת, לעיתים אנו מבצעים מבצעים שמאפשרים לך משלוח חינם עם ערכים פחותים.
    שימו לב שאם המשלוח שלכם צריך לעבור מכס במדינתכם, יתכן שתגבו סכום נוסף על ידם. למרבה הצער זה לא משהו שאנחנו יכולים לחזות; עם זאת, לעתים נדירות זה קורה.

    פרטי תשלום

    אילו אמצעי תשלום מתקבלים?

    אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי העיקריים כמו ויזה ומסטרקארד ופייפאל.

    האם קנייה מקוונת בטוחה?

    אתר האינטרנט שלנו בטוח ואנו עורכים תחזוקה במערכותינו באופן קבוע בכדי להבטיח את הבטיחות המרבית.

    הזמנות והחזרות

    איך אני מבצע הזמנה?

    כדי לקנות מוצר, פשוט הוסף פריט לעגלת הקניות שלך ופעל לפי הוראות התשלום לקבלת פרטי משלוח ותשלום. הצוות שלנו זמין לעזור לכם באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון וואטסאפ.

    כיצד אוכל לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?

    אם אתה צריך לבטל או לשנות את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר בהקדם האפשרי כדי להרגיע אותנו מכל שינוי רצוי. לתשומת לבך, איננו יכולים להבטיח כי שינוי או ביטול יתאפשרו לאחר ביצוע ההזמנה, במיוחד אם ההזמנה שלך כבר יצאה.

    האם אני צריך חשבון כדי לבצע הזמנה?

    לא, אינך צריך להירשם. אתה חופשי לקופה כאורח. עם זאת, אנו ממליצים להירשם לרשימת התפוצה שלנו כדי להישאר מעודכנים לגבי מבצעים והשקות של אוספים חדשים!

    כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?

    תקבל דוא"ל עם מספר המעקב שלך וקישור למעקב. אנא צור איתנו קשר אם אתה זקוק למידע נוסף.